Sportello unico virtuale SUAP: attivato il call center
Recentemente è stato istituito un nuovo servizio per le imprese altoatesine che ora possono rivolgersi a un call center per ottenere informazioni sullo Sportello unico per le attività produttive (SUAP). “La Camera di commercio supporta il servizio che viene offerto alle imprese dall’Informatica Alto Adige S.p.A. su incarico della Giunta provinciale perché lo ritiene un aiuto utile per gli operatori economici locali e un ulteriore contributo all’abbattimento della burocrazia”, sottolinea il Presidente della Camera di commercio Michl Ebner.
Per portare avanti la digitalizzazione delle imprese altoatesine e ridurre il carico burocratico, nel 2013 è stato introdotto lo Sportello unico per le attività produttive (SUAP). Il portale internet sostituisce vari sportelli operativi permettendo alle aziende di effettuare numerose comunicazioni in modo telematico. Attraverso il SUAP possono ad esempio essere segnalati l’inizio di attività o successive variazioni della stessa.
Per semplificare ancora di più l’uso dello Sportello unico è stato recentemente costituito un servizio di call center al numero verde 800 816 836. Il servizio bilingue, coordinato dall’Informatica Alto Adige S.p.A. su incarico della Giunta provinciale, risponde a qualsiasi domanda degli imprenditori e delle imprenditrici sul funzionamento del SUAP.
“L’utilizzo del già esistente call center di e-government per il SUAP evidenzia l’impiego efficiente delle infrastrutture dell’Amministrazione provinciale per affiancare e sostenere sempre di più i cittadini nell’uso dei servizi digitali”, spiega l’Assessora provinciale all’informatica, Waltraud Deeg. Il Presidente del Consorzio dei Comuni della Provincia di Bolzano, Andreas Schatzer, aggiunge: “Un unico call center permette ai Comuni di gestire in modo efficiente le informazioni fornite dalle imprese e quindi di accelerare il rilascio delle necessarie autorizzazioni amministrative.”
Il portale dell’Amministrazione provinciale, del Consorzio dei Comuni della Provincia di Bolzano e della Camera di commercio di Bolzano assume sempre più importanza: in accordo con i vari enti provinciali i tre attori principali del progetto hanno infatti gradualmente introdotto ulteriori procedure amministrative nella banca dati dello Sportello unico SUAP. Attraverso il SUAP i documenti presentati in forma digitale vengono inoltrati automaticamente agli enti competenti. Il servizio sportello è disponibile solo online.
Al servizio online
Per ulteriori informazioni è possibile rivolgersi alla Camera di commercio di Bolzano, persona di riferimento Luca Filippi, tel. 0471 945 610, e-mail: luca.filippi@camcom.bz.it.
Bolzano, lì 04.12.2015
Informazioni:
Consorzio dei Comuni
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